في 26 ديسمبر 2022 ، أصدرت لجنة تنظيم البنوك والتأمين الصينية (CBIRC) "تدابير إدارة حماية حقوق المستهلك في المؤسسات المصرفية والتأمين" (يشار إليها فيما يلي بـ "الإجراءات" ، 银行 保险 机构 消费者 权益 保护 管理 办法).
تتكون الإجراءات من إجمالي 57 مادة ، وتتطلب من المؤسسات المصرفية والتأمينية:
- التقييم الكامل للمخاطر التي قد يتحملها المستهلكون ، وتقييم مستويات المخاطر للمنتجات عند تصميم المنتجات ؛
- الإفصاح عن المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بلغة واضحة وبطريقة تفضي إلى استقبال المستهلكين وفهمهم ؛
- الإفصاح للمستهلكين بطريقة واضحة عن الطبيعة والفوائد والأرباح والمعلومات الأساسية الأخرى عن المنتجات والخدمات ؛
- تجنب الدعاية الاحتيالية أو المخفية أو المضللة ؛
- تجنب البيع القسري للمنتجات أو الخدمات ؛ و
- تجنب الأسعار غير العادلة على المستهلكين الذين لديهم نفس شروط التداول أو ملفات تعريف المخاطر.
صورة الغلاف بواسطة تسيبانغ نجا على Unsplash
المساهمين: فريق المساهمين في موظفي CJO
