زادت صادرات الصين بشكل كبير وسط جائحة COVID-19 ، حيث ازدهرت التجارة الإلكترونية عبر الحدود بشكل أسرع من أي وقت مضى وتزايدت الخلافات وفقًا لذلك.
أصبحت التجارة الإلكترونية عبر الحدود أحد أنماط التجارة الرئيسية في الصين. فكيف يتم حل الخلاف الناتج عن ذلك؟
زادت صادرات الصين بشكل كبير وسط جائحة COVID-19 ، حيث ازدهرت التجارة الإلكترونية عبر الحدود بشكل أسرع من أي وقت مضى وتزايدت الخلافات وفقًا لذلك.
ييوو ، مقاطعة تشجيانغ ، أكبر مركز لتصدير السلع الصغيرة في الصين ، ليس فقط لديها سوق جملة واسع النطاق فعليًا ، ولكنها أيضًا المكان الذي يقوم فيه عدد كبير من التجار بتصدير البضائع إلى أجزاء أخرى من العالم عبر الحدود الإلكترونية. -تجارة. لذلك ، يمكننا أن نجد الوضع النموذجي لتسوية نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين من خلال مراقبة مثل هذه الحالات في ييوو.
في أكتوبر 2020 ، نشرت محكمة الشعب في ييوو ("محكمة ييوو") مقالًا بعنوان "حلول متعددة لنزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في سياق الإصلاح الشامل للتجارة الدولية: تحليل نموذج حل التجارة الإلكترونية عبر الحدود المنازعات في ييوو ”(国际 贸易 综合 改革 背景 下 跨境 电子商务 纠纷 的 多元 解决 以 浙江 义乌 跨境 电 商 纠纷 化解 模式 为 分析 对象). يقدم المقال آراء محكمة ييوو بشأن حل النزاعات التجارية عبر الحدود في ييوو ، والتي نُشرت في "نظام القضاء الشعبي" (人民 司法) (رقم 28 ، 2020).
XNUMX. نظرة عامة على التجارة الإلكترونية عبر الحدود في ييوو
وفقًا للإحصاءات ، اعتبارًا من نهاية عام 2019 ، كان هناك 193,700،2019 مشغل تجارة إلكترونية في ييوو ؛ لعام 158.4 بأكمله ، بلغ حجم التجزئة عبر الإنترنت في ييوو 4.99 مليار يوان ، وبلغ الحجم الإجمالي لخدمات التوصيل السريع XNUMX مليار يوان. يأتي حجم التجارة الإلكترونية عبر الحدود في المرتبة الثانية بعد مدينة قوانغتشو ، حيث احتلت المرتبة الثانية في الصين.
II. نزاع التجارة الإلكترونية عبر الحدود في ييوو
تنقسم نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في ييوو بشكل أساسي إلى فئتين: نزاعات حقوق الملكية الفكرية ونزاعات عقود النقل.
1. منازعات حقوق الملكية الفكرية
من عام 2016 إلى عام 2019 ، قبلت محكمة ييوو ما مجموعه 3,434 قضية ملكية فكرية تتعلق بالتجارة الإلكترونية. من بين هذه الحالات ، نشأت بعض الخلافات بسبب التعدي المتعمد من المصدر على حقوق الملكية الفكرية ، بينما نشأ البعض لأن المصدرين لم يكونوا على دراية بقواعد الملكية الفكرية في مختلف البلدان واعتادوا على استخدام القوانين الصينية لتقييم مخاطر الملكية الفكرية عبر الحدود. عملية تجارية.
تنقسم قضايا الملكية الفكرية هذه إلى فئتين فرعيتين:
(1) النزاعات المتعلقة بتجار التجارة الإلكترونية
هناك نوعان تحت هذه الفئة الفرعية. النوع الأول ، وهو الأكثر شيوعًا ، هو الحالات التي ينتهك فيها المصدرون الصينيون العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر وبراءات الاختراع للآخرين.
على سبيل المثال ، دون إذن ، يقوم المصدرون بنسخ الصور التي يملكها آخرون ، لعرضها وترويجها أو بيع سلع لها نفس العلامات التجارية أو ما شابهها مقارنة بالعلامات التجارية المسجلة للآخرين.
أما النوع الثاني فيتعلق بالتعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة لشركات التجارة الإلكترونية الصينية عبر الحدود. لتقليل التكلفة ، لدى العديد من المصدرين الصينيين الحافز أو إدراك براءات الاختراع لتصميماتهم فقط بعد أن أنفقوا الكثير من المال للترويج لمنتجاتهم وتحقيق أرباح كبيرة على المنتجات ، ومع ذلك ، قد يكون منافسوهم قد طبقوا بالفعل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم على نفس المنتجات سابقًا.
(2) المنازعات المتعلقة بالوسطاء التجاريين
تم تطوير الأعمال اللوجستية الدولية في Yiwu بشكل كبير ، وهناك عدد كبير من شركات الخدمات اللوجستية ووكالات الشحن ووكالات التخليص الجمركي والوسطاء الآخرين. قد تنطوي المنتجات التي تشارك فيها هذه الشركات على انتهاك للملكية الفكرية.
2. المنازعات على عقود النقل
تعتبر الخدمات اللوجستية خطوة ضرورية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود لإنجاز تسليم البضائع والمعاملات. لذلك ، تعتبر النزاعات اللوجستية شائعة جدًا أيضًا في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
(1) النزاع على التأخير أو الخسائر أثناء التسليم السريع
ينشأ النزاع من فشل المصدرين في تسليم البضائع في الوقت المحدد أو فشل المشترين في استلام البضائع في الوقت المناسب أو تلف البضائع لأسباب من شركة الشحن السريع.
نظرًا لأن لوجستيات التجارة الإلكترونية عبر الحدود تتطلب النقل عبر الحدود ، فإن العملية معقدة ، والمسافة بعيدة ، وتحدث تأخيرات في التسليم وأضرار جيدة من وقت لآخر. في الوقت الحالي ، للتسليم السريع إلى إفريقيا وجنوب شرق آسيا ودول نامية أخرى ، فإن معدل الخسارة والأضرار للبضائع المسلمة مرتفع إلى حد ما.
(2) الخلاف على عقود النقل
عقود النقل هي بشكل أساسي النزاعات الناشئة عن نقل البضائع بين المصدرين والمشترين وشركات الخدمات اللوجستية.
تعتبر Yiwu واحدة من المراكز اللوجستية للتجارة عبر الحدود في الصين ، والتي تم تطويرها جيدًا في مجال الطيران والسكك الحديدية والنقل البحري. تؤدي هذه النزاعات إلى ثلاث فئات رئيسية من النزاعات ، وهي الخلافات حول عقود النقل الجوي ، والنزاعات حول عقود النقل بالسكك الحديدية ، والخلافات حول عقود النقل عن طريق البحر.
ثالثا. حل النزاعات لمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود
1. آلية المنصة
يفتح المصدرون في ييوو عمومًا متاجر على منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود مثل AliExpress ، وهي سوق عبر الإنترنت تديرها Alibaba. توفر مثل هذه المنصات آليات لتسوية المنازعات عبر الإنترنت.
توضح هذه الآليات تحديد المسؤوليات والحلول والعقوبات بعد نشوء أي نزاع ، ويتم حل عدد كبير من الخلافات من خلال الآلية التي توفرها المنصة.
ومع ذلك ، لا تزال هذه الآليات بها بعض النواقص.
(1) تحديد التعدي على حقوق الملكية الفكرية أمر بسيط للغاية.
من أجل منع النظام الأساسي من تحمل المسؤولية المشتركة والمتعددة ، فإن العملية بسيطة نوعًا ما لتحديد انتهاك حقوق الملكية الفكرية عند صياغة قواعد النظام الأساسي. بشكل عام ، بمجرد تلقي الإخطار والشكوى من صاحب الحق ، سيحدد مشغل المنصة أن مشغل الأعمال يرتكب أفعال التعدي وسيتخذ التدابير ذات الصلة ، مثل حذف صفحات الويب المتعلقة بالبضائع المنتهكة.
في الواقع ، قد لا يتمتع بعض أصحاب الحقوق المزعومين بحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، رفضت محكمة ييوو دعم أصحاب حقوق الملكية الفكرية المزعومين في أكثر من 10 قضايا على أساس الافتقار إلى الأصالة.
نتيجة لذلك ، سيقدم بعض المشغلين شكوى ضارة ضد منافسيهم. تتيح قاعدة "الإخطار بالحذف" التي تتبناها المنصة انتهاك هؤلاء المشغلين إلى حد ما.
(2) المنصات تواجه المعضلة بموجب الأوامر الأجنبية
تعمل التجارة الإلكترونية عبر الحدود على توسيع أعمال التعدي على حقوق الملكية الفكرية من الداخل إلى الخارج من خلال الإنترنت ، لذلك تواجه منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين أوامر قضائية صادرة عن محاكم أجنبية ضدها.
ومع ذلك ، وفقًا للقوانين الصينية ، لا يمكن تطبيق الأحكام والقرارات المدنية الأجنبية غير المعترف بها بشكل مباشر في الصين. في الوقت الحالي ، تواجه المحاكم الصينية والشركات الصينية مشكلة صعبة لتحديد ما إذا كان الفعل الذي تعاقب فيه منصات التجارة الإلكترونية الصينية المشغلين على المنصة بناءً على الأوامر الزجرية الأجنبية سيكون ضد السيادة القضائية للصين وما إذا كانت الممارسة القضائية سوف الإضرار بالحقوق والمصالح المشروعة للمشغلين.
في الواقع ، كانت هناك بالفعل قضية أغلقت فيها شركة علي بابا حساب موقع علي بابا الدولي لشركة صينية وفقًا لأمر إلزامي صادر عن محكمة أمريكية. يرى منشور سابق، للحصول على مناقشة تفصيلية حول كيفية عدم الاعتراف بالمحاكم الصينية بالأوامر الأجنبية الأجنبية.
2. الحل البديل للنزاعات (ADR)
بالإضافة إلى الآلية التي توفرها المنصة ، فإن الحل البديل لتسوية المنازعات هو أيضًا طريقة شائعة لتسوية المنازعات. عادة ما يتضمن حل النزاعات البديلة التفاوض والتحكيم والوساطة.
التفاوض هو الخيار الأول في حل نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. نظرًا للتكلفة العالية المحتملة والطويلة الأجل لتسوية نزاعات التجارة الإلكترونية التقليدية عبر الحدود ، فإن التفاوض يفضي إلى التسوية السريعة للنزاعات ومتابعة التعاون بين الطرفين. وتجدر الإشارة إلى أن اتفاقيات تسوية الوساطة غالبًا ما تُعتبر حاليًا عقودًا في الصين ، وبالتالي لا يمكن إنفاذها بشكل إلزامي.
حيث أنه ، نظرًا للتكلفة العالية ، قد لا يكون التحكيم قابلاً للتطبيق على تسوية نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود بمبالغ صغيرة ومتوسطة الحجم محل خلاف.
لذلك ، وبناءً على تحقيق المؤلف ، صرحت 60٪ من الشركات أنها لم تلجأ إلى طرق ADR غير التفاوض.
رابعا. الدعاوى القضائية التي يجب اتخاذها كملاذ أخير
سيتم حل نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود عن طريق التقاضي فقط عندما تكون آلية النظام الأساسي و ADR غير قادرة على حل النزاعات.
غالبًا ما تكون نزاعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود منازعات متعلقة بالأجانب. خذ نزاعات الملكية الفكرية كمثال ، فسيقوم العديد من أصحاب الحقوق الأجنبية برفع دعاوى قضائية أمام محاكم أجنبية. قالت بعض شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في ييوو إنها تلقت مذكرات استدعاء من محاكم أجنبية ، لكن التكلفة العالية للدفاع عن الإجراءات القانونية في الخارج جعلتها باهظة.
غالبًا ما تكون تكاليف التقاضي عبر الحدود مرتفعة وقد تتجاوز قيمة البضائع ، لذلك قالت أكثر من 80٪ من الشركات إنه في مثل هذه الدعاوى القضائية ، لا يمكنها السماح إلا للمحاكم الأجنبية بتجميد حسابات منصتها ومصادرة السلع ذات الصلة.
خامسا - تعليقاتنا
لقد تلقينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني من القراء الذين لديهم نزاعات مع المصدرين الصينيين أو مزودي الخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
وجدنا أن نمط التجارة في الصين قد بدأ يتغير بطريقة أصبحت فيها التجارة الإلكترونية عبر الحدود أحد أنماط التجارة الرئيسية ، وشكل البيع بالتجزئة والبيع بالجملة بكميات صغيرة هما الشكلان الرئيسيان.
تسمح هذه التجارة لبائعي البقالة والمستهلكين الأجانب بالتعامل مباشرة مع المصدرين الصينيين دون مساعدة الوسطاء. نتيجة لذلك ، بدأت الشركات والأفراد الأجانب في معرفة كيفية حل النزاعات مع المصدرين الصينيين بأنفسهم.
نحن نراقب تطور حل هذه النزاعات. يزودنا المقال الذي نشرته محكمة ييوو بمنظور تجريبي.
* * *
هل تحتاج إلى دعم في حل النزاعات التجارية عبر الحدود؟
CJO العالميةيمكن أن يوفر لك فريقنا خدمة استشارية في الصين ، بما في ذلك تقييم الحالة وإدارتها ، والتحقق من الخلفية ، وتحصيل الديون (خدمة "الميل الأخير"). إذا واجهت أي مشاكل في حل النزاعات التجارية عبر الحدود ، أو إذا كنت ترغب في مشاركة قصتك ، يمكنك الاتصال بمدير العملاء لدينا سوزان لي (susan.li@chinajusticeobserver.com).
CJO Global هو منتج من China Justice Observer.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن CJO Global ، يرجى النقر فوق هنا.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن خدمة حل النزاعات التجارية عبر الحدود CJO Global ، يرجى النقر فوق هنا.
إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من مقالات CJO Global حول تسوية المنازعات التجارية عبر الحدود ، يرجى النقر فوق هنا.
تصوير هاريسون كي on Unsplash
المساهمين: جودونج دو 杜国栋
