مراقب العدل الصيني

中 司 观察

انجليزيالعربيهالصينية المبسطة)الهولنديةالفرنسيةالألمانيّةالهنديةالإيطاليةاليابانيّةالكوريّةالبرتغاليّةروسيالإسبانيةالسويديةالعبريةالأندونيسيةالفيتناميةتايلانديتركيالملايوية

كيف يعمل نزاع علي بابا: نظام القواعد - سلسلة CTD101

الخميس ، 04 نوفمبر 2021
المساهمين: منغ يو 余 萌
رئيس التحرير: لين هايبين 林海斌

الصورة الرمزية

قامت علي بابا ببناء نظام معقد لتسوية المنازعات. إذا كنت ترغب في حل النزاعات من خلال Alibaba ، فأنت بحاجة إلى فهم هذه القواعد في النظام.

لمزيد من المعلومات ، يمكنك أن تقرأ 4 أشياء عليك معرفتها حول كيفية رفع نزاع على Alibaba.

يتكون نظام تسوية المنازعات في علي بابا من القواعد التالية:

1. اتفاقية خدمات المعاملات

هذه هي القواعد العامة لـ Alibaba لإدارة منصة التداول عبر الإنترنت. وفقًا لاتفاقية خدمات المعاملات ، تتمتع Alibaba بالحقوق والصلاحيات الكاملة للتعامل مع أي نزاع بين المشتري والبائع (المادة 2.8). إذا كان أي من الطرفين غير راضٍ عن نتيجة تسوية المنازعات في Alibaba ، فيجوز له تقديم النزاع إلى مركز التحكيم الدولي في هونج كونج للتحكيم (المادة 10).

2. الموافقة على استخدام مركز الشكاوى

تنص اتفاقية استخدام مركز الشكاوى على كيفية مشاركة المشتري والبائع في حل نزاعات Alibaba من خلال مركز الشكاوى ، وهو أحد أنظمة Alibaba على الإنترنت.

3. قواعد النزاع في معاملات Alibaba.com

النوع أ: القواعد الإجرائية.

يتعلق الأمر بكيفية تقديم المستخدمين إلى Alibaba لتسوية المنازعات (الفصل 3) ، وكيف يقدم المشترون والبائعون أدلة إلى Alibaba (الفصل 4) ، وكيف تنتهي إجراءات الوساطة الخاصة بـ Alibaba (الفصل 11).

النوع ب: القواعد الموضوعية.

يتعلق الأمر بكيفية تحديد Alibaba للالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بخرق المشترين والبائعين من حيث الشحن والاستلام والتفتيش والإرجاع والاستبدال والتخليص الجمركي وجودة المنتج.

4. قواعد خدمات ضمان التجارة

تنص هذه القواعد بشكل أساسي على أنه إذا احتاج البائعون إلى رد الأموال للمشترين في ظل ظروف معينة ، فيمكن لـ Alibaba تقديم رد الأموال للمشترين نيابة عن البائعين. (المادة 2.4)

 

 

سلسلة المنازعات التجارية عبر الحدود 101 ('CTD 101 Series') مقدمة للنزاع التجاري عبر الحدود المتعلق بالصين ، ويغطي المعرفة الأساسية لتسوية المنازعات التجارية عبر الحدود وتحصيل الديون.

 

* * *

هل تحتاج إلى دعم في التجارة عبر الحدود وتحصيل الديون؟

يمكن لفريق CJO Global تزويدك بخدمات إدارة مخاطر التجارة عبر الحدود وتحصيل الديون المتعلقة بالصين ، بما في ذلك: 
(1) تسوية المنازعات التجارية
(2) تحصيل الديون
(3) مجموعة الأحكام والجوائز
(4) مكافحة التزييف وحماية IP
(5) التحقق من الشركة والعناية الواجبة
(6) صياغة العقود التجارية ومراجعتها

إذا كنت بحاجة إلى خدماتنا ، أو إذا كنت ترغب في مشاركة قصتك ، يمكنك الاتصال بمدير العملاء سوزان لي (susan.li@yuanddu.com).

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن CJO Global ، يرجى النقر فوق هنا.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن خدمات CJO Global ، يرجى النقر فوق هنا.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من منشورات CJO Global ، يرجى النقر فوق هنا.

تصوير تشانغ كاييف on Unsplash

المساهمين: منغ يو 余 萌

احفظ

قد يعجبك ايضا

محكمة ونزهو الصينية تعترف بحكم نقدي سنغافوري

في عام 2022، قضت محكمة صينية محلية في ونتشو بمقاطعة تشجيانغ، بالاعتراف بالحكم النقدي الصادر عن محاكم ولاية سنغافورة وتنفيذه، كما تم توضيحه في إحدى القضايا النموذجية المتعلقة بمبادرة الحزام والطريق (BRI) التي أصدرتها الصين مؤخرًا. المحكمة الشعبية العليا (Shuang Lin Construction Pte. Ltd. ضد Pan (2022) Zhe 03 Xie Wai Ren No.4).

محكمة الشعب العليا تصدر تفسيرًا قضائيًا بشأن التحقق من القانون الأجنبي

وفي ديسمبر 2023، أصدرت محكمة الشعب العليا في الصين تفسيرًا قضائيًا بشأن التحقق من القانون الأجنبي، وتوفير قواعد وإجراءات شاملة للمحاكم الصينية، بهدف معالجة الصعوبات التي تواجهها المحاكمات المتعلقة بالأجانب وتحسين الكفاءة.