في 1 مارس 2022 ، أصدرت محكمة الشعب العليا (SPC) "أحكام بشأن العديد من القضايا المتعلقة بتطبيق القانون في قضايا الاستماع التي تنطوي على منازعات المستهلكين عبر الإنترنت (I)" (يشار إليها فيما يلي باسم "الأحكام" ، 关于 审理 网络 消费 纠纷 案件 适用 法律 若干 问题 的 规定 (一))اعتبارًا من 15 مارس 2022.
تتضمن الأحكام 20 مادة ، تنظم بشكل أساسي عقود الاستهلاك عبر الإنترنت ، والمسؤوليات في تسويق البث المباشر ، وخدمات تقديم الطعام للوجبات الجاهزة. النقاط الرئيسية هي كما يلي.
1. تنظيم البنود المعيارية لعقود الاستهلاك عبر الإنترنت
تسرد المادة 1 من الأحكام البنود القياسية الشائعة غير عادلة أو غير معقولة للمستهلكين وتعلن بطلانها. تتضمن هذه البنود ، "التوقيع على استلام البضائع التي تمثل افتراضيًا البضائع ذات جودة مقبولة" و "التفسير الأحادي لمشغلي الأعمال أو التفسير النهائي لشروط العقد".
2. توضيح مسئولية منصات التجارة الإلكترونية
تتحمل منصات التجارة الإلكترونية المسؤولية بصفتها بائع المنتج أو مزود الخدمة عند إجراء الأعمال ذاتية التشغيل. تنطبق هذه المسؤولية أيضًا على الموقف عندما لا تكون منصة التجارة الإلكترونية كذلك في الواقع شركة تعمل ذاتيًا ولكن علامتها التجارية كافية لتضليل المستهلكين للاعتقاد بأنها تعمل ذاتيًا.
3. توضيح المسؤولية في تسويق البث المباشر
عندما يقوم موظفو مشغل الأعمال بإعلان كاذب أو أي سلوك آخر يتسبب في أضرار للمستهلكين ، يجب على محكمة الشعب أن تدعم مطالبة المستهلكين بأن مشغل الأعمال على منصات التجارة الإلكترونية مسؤول عن التعويض عن هذه الأضرار.
صورة الغلاف بواسطة كايوين تشاو على Unsplash
المساهمين: فريق المساهمين في موظفي CJO