تم إصدار تدابير العقوبات ضد التعدي على حقوق ومصالح المستهلكين في عام 2015 وتعديلها في عام 2020 على التوالي. دخلت المراجعة الأخيرة حيز التنفيذ في 3 نوفمبر 2020.

هناك 22 مادة في المجموع ، تهدف إلى توضيح كيفية قيام السلطات التنظيمية بفرض عقوبات إدارية وفقًا لـ قانون حماية المستهلك. النقاط الرئيسية هي كما يلي:

1- عند تقديم السلع أو الخدمات ، لا يجوز للمستثمر أن يرتكب أيًا من الأفعال التالية:

(1) بيع سلع أو خدمات غير آمنة ؛

(2) بيع البضائع غير الصالحة أو التالفة.

(3) بيع السلع المقلدة.

(4) بيع سلع دون المستوى المطلوب ؛

(5) بيع السلع التي تطلبها الدولة لوقف البيع.

(6) الاحتيال على المستهلكين بالمصروفات دون تقديم سلع أو خدمات. (المادة 5)

2- يجب على مشغلي الأعمال تزويد المستهلكين بمعلومات عن السلع أو الخدمات التي تكون صحيحة وشاملة ودقيقة ، ولا ينبغي لهم الانخراط في أنشطة دعائية كاذبة أو مضللة. (المادة 6)

3- إذا تم تحديد البضائع المباعة من قبل مشغلي الأعمال على أنها سلع دون المستوى القياسي من قبل السلطات التنظيمية ، فيجب على مشغلي الأعمال إعادة البضائع في غضون 15 يومًا من تاريخ طلب المستهلك للإرجاع. (المادة 8)

4- إذا قام المشغل ببيع البضائع عبر الإنترنت والتلفزيون والهاتف وأمر البريد وما إلى ذلك ، وكانت البضائع خاضعة للقوانين ذات الصلة بشأن الإرجاع غير المشروط ، فيجب على المشغل إعادة البضائع أو تزويد المستهلك بعنوان الإرجاع خلال 15 يوم من تاريخ استلام طلب الإرجاع الخاص بالمستهلك. (المادة 9)

5- يجب على مشغلي الأعمال اتباع مبادئ الشرعية والإنصاف والضرورة في جمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستهلكين. يجب على مشغلي الأعمال تحديد الغرض وطريقة ونطاق جمع المعلومات واستخدامها ، وجمع معلوماتهم الشخصية فقط بعد الحصول على موافقة المستهلكين.

يجب ألا يشارك مشغلو الأعمال في الأعمال التالية:

(1) جمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستهلك دون موافقة المستهلك ؛

(2) إفشاء أو بيع أو تزويد الآخرين بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل المستهلكين بشكل غير قانوني ؛

(3) إرسال معلومات تجارية إلى المستهلكين دون موافقتهم أو طلبهم ، أو رفض المستهلكين صراحةً لهم. (المادة 11)