في اليوم العالمي لحقوق المستهلك ، 15 مارس 2023 ، صدر عن جمعية المستهلكين في الصين (CCA) "عشر قضايا قضائية نموذجية لحماية حقوق المستهلك الوطنية" في 2021-2022.
في إحدى القضايا ، رأت المحكمة أنه في التجارة الإلكترونية ، فإن تقييمات المستهلكين ومراجعاتهم للتجار بناءً على عوامل شاملة مثل ما إذا كانت السلع أو الخدمات نفسها متوافقة مع وصف المتجر عبر الإنترنت وموقف خدمة البائع ذاتية إلى حد ما وقد تكون الكلمات شرسة نسبيًا أو حتى غير عادلة. ومع ذلك ، طالما أنه لا يجب عليهم تشويه سمعة العمل بشكل ضار ، فإن "التعليقات السلبية" من قبل المستهلكين ليست مهينة وتشهيرية ولا تشكل بشكل عام انتهاكًا.
في قضية أخرى حيث رفع أحد المستهلكين دعوى قضائية ضد أمازون ، قضت المحكمة بأن الاختيار القياسي لبند المحكمة (بند الاختصاص القضائي) المقدم من أمازون يستبعد الولاية القضائية لمحل إقامة المستهلك ، ويحرم المستهلك من الحق في اختيار مكان التقاضي ، وبالتالي تقييد حقوق المستهلك بشكل غير معقول. لذلك ، كان شرط الاختصاص هذا لاغيًا وباطلاً.
صورة الغلاف بواسطة بيجيا لي على Unsplash
المساهمين: فريق المساهمين في موظفي CJO
